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Comment L'IA Révolutionne-T-Elle Le Commerce Des Télécommunications?


Comment l’IA révolutionne-t-elle le commerce des télécommunications?

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L’IA révolutionne tous les échanges, y compris les télécommunications

Les télécommunications sont l’une des industries à la croissance la plus rapide qui utilise l’IA dans une partie de leur échange, y compris l’augmentation du parcours client et la qualité inébranlable de l’organisation. Les organisations de télécommunications dépensent l’IA principalement pour les fonctions de renforcement des clients. À titre d’exemple, l’utilisation de chatbots et d’assistants subalternes pour gérer les demandes de secours sans fin pour l’établissement, l’entretien et l’enquête. De même, les aides de loin échelonnent et mécanisent les réactions aux demandes d’aide, ce qui améliore davantage le parcours client et réduit les frais d’échange. À titre d’illustration, Vodafone Ltd. a connu environ 167% d’amélioration du parcours client après avoir présenté son chatbot, connu sous le nom de TOBi, pour répondre aux questions des clients. Vous trouverez ci-dessous les innovations phares de l’IA qui, apparemment, façonneront le échange de télécommunications:

Sommet 10 Innovations de l’IA dans les télécommunications commerciales


Instrument biométrique: L’expertise biométrique est un ingrédient clé de Mobile-ID. Lorsque les humains sont connectés à plusieurs reprises au Web, un trait d’identification organique est principalement le meilleur moyen de s’assurer que l’identification numérique d’un utilisateur ne sera pas abusée ou volée. Attribuable au logiciel biométrique, qui peut transformer des caméras et des microphones en capteurs biométriques, tout smartphone ou tablette sera apparemment ancien en tant que logiciel d’authentification multi-ingrédients. Avec les capteurs d’empreintes digitales et la reconnaissance faciale maintenant presque les mêmes facettes obsolètes des smartphones les plus récents, l’identification mobile est de plus en plus renforcée par des composants d’authentification forts.

Cours d’automatisation robotique (RPA): Robotique Le cours d’automatisation est une expertise qui configure un logiciel pour ordinateur portable pour récupérer des enregistrements et manipuler des fonctions de la manière dont les humains le font. Avec RPA, les services de télécommunication peuvent automatiser les activités d’arrêt de secours telles que la saisie, le rapprochement ou la validation des enregistrements, rationaliser le renforcement des acheteurs ainsi que développer la promotion pourrie et la promotion à l’aide d’appels assistés par l’IA. Les fonctions RPA permettent aux CSP de réduire les frais, de renforcer la précision, d’augmenter l’efficacité et de contester un meilleur parcours d’achat.

Clever Digital Brokers: Les courtiers numériques intelligents, conformément aux technologies de l’IA, atteignent une position dominante dans le secteur des télécommunications, ce qui améliore le parcours et le plaisir de l’acheteur. Les services de télécommunications sont devenus une assistance virtuelle pour optimiser le traitement de la forme massive de demandes renforcées de dépannage, de demandes de facturation, de réparations, de paramètres de logiciel, etc. à haute rotation.

)Reconnaissance vocale: La reconnaissance vocale est ancienne pour transformer et transformer la parole humaine en un format important et complet pour fonctions d’ordinateur portable à l’affectation. La transcription et la transformation du langage humain en codecs importants sont observées en continu dans l’intervalle et augmentent immédiatement. Les entreprises adorent NICE, Nuance Communications, OpenText et Verint Methods proposent des produits et services de reconnaissance vocale.


Gestion des décisions: Les machines artificiellement intelligentes maintiennent l’aptitude à introduire un bon jugement dans les programmes d’IA pour les outiller afin qu’ils soient anciens pour la pratique, les réparations et le réglage. Pour ajouter des frais à l’échange et être gagnant, la gestion de la résolution est déjà ancienne par les organisations en l’intégrant dans leurs fonctions pour propulser et prévenir la résolution informatisée. Certaines entreprises qui offrent ce support sont Informatica, Evolved Methods Ideas, Maana, Pegasystems et UiPath.

Cyberdéfense: La cyberdéfense est un mécanisme de défense pour ordinateur portable qui vise à fournir une clarification pour les attaques séparées, préventives et la vie comme et les dangers pour les connaissances et le cadre des programmes. Les réseaux de neurones qui seront apparemment adaptés pour gérer des groupes de sources d’information seront apparemment destinés à être utilisés avec des solutions d’IA pour créer des innovations d’étude afin d’exposer la circulation douteuse des clients et d’établir les dangers numériques.

Création de contenu : Même lorsque le matériel de cri est fait par des individus grignotant des enregistrements, des promotions, des journaux Web et des livres blancs; les marques adorent Hearst, États-Unis. Aujourd’hui, les CBS commerciaux utilisent l’IA pour récupérer du matériel de cri. Wordsmith est un logiciel célèbre réalisé via Automated Insights, qui applique la PNL pour impressionner les expériences.

Reconnaissance des émotions: Cette création d’innovations en IA permet les émotions communiquées par les gens doivent être lues et déchiffrées en utilisant une meilleure gestion des représentations ou une bonne gestion des connaissances. Les maîtres de la législation dépensent généralement leur expertise en reconnaissance des émotions tout au long d’un examen pourri. Quelques organisations qui dépensent le sentiment de reconnaissance sont Past Verbal, nViso et Affectiva.

Reconnaissance d’image: la reconnaissance d’images fait référence à la technique utilisée pour distinguer et identifier un ingrédient dans une vidéo ou une représentation. Cela soulagerait grandement la direction de la représentation, comme reconnaître les étiquettes, examiner les maladies et étudier les caractères. Clarifai, SenseTime et GuGum’s donnent cette administration de l’innovation.


Automatisation du marketing : Les groupes et divisions de marketing et de ventes brutes maintiennent l’IA adoptée et en ont beaucoup aidé en conséquence. Les moyens de consolidation de l’IA via la division client informatisée, la réconciliation des connaissances client et la mission que les dirigeants utilisent le plus souvent. AdextAI s’est développé pour devenir un pionnier dans la prise en charge de l’informatisation.

Le diagramme en avant pour l’IA dans les télécommunications

Le tri en avant pour l’IA dans la mesure du marché des télécommunications devrait atteindre US$.4 milliards par 2021, à partir de US$2026 millions en 2021 , à un TCAC de .8% partout 773-2019. Les principaux composants utilisant la croissance de l’IA dans la mesure du marché des télécommunications sont l’adoption croissante de l’IA pour diverses fonctions dans l’échange de télécommunications et l’utilisation de smartphones compatibles avec l’IA.

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Analyse analytique

Analytics Insight est une plate-forme influente consacrée aux informations, aux caractéristiques et aux opinions du domaine des technologies basées sur les enregistrements. Il passe en revue les tendances, la reconnaissance et les réalisations des sociétés d’intelligence artificielle, de données astronomiques et d’analyse à travers le monde.

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Stéphane Delsol

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